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响应24h
时段09:00–21:00
支持中文
深空蓝底上的抽象地理网格与坐标线,表达本地化服务方位

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MAIL
service@reach-abg.com.cn
常规咨询 · 访问建议 · 功能反馈
TEL
18487127636
电话服务时段 09:00–21:00,如遇占线可转邮件通道
ADDR
上海市浦东新区世纪大道100号
站点备案城市信息,不设现场接待
ICP
沪ICP备71266283号-5
备案编号公示,供用户核验站点身份

以上通道仅用于访问咨询与产品支持,不处理交易或支付事项。邮箱地址支持选中复制。

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GENERAL

常规咨询

适用于访问路径确认、功能模块介绍、ABG新版导航与欧博国内客户端老用户登录的一般性提问。

service@reach-abg.com.cn
  • 访问指引
  • 导航对照
  • 功能咨询
SUPPORT

专项支持

适用于账户登录异常、欧博CN导航新版visitor登录通道确认、记录查询与客户端补丁安装等需核验账号身份的事项。

support@reach-abg.com.cn
  • visitor登录
  • 记录查询(180天)
  • 积分兑换每周更新
  • 补丁 v3.2.1
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Location / ICP

地址与备案

ADDR 上海市浦东新区世纪大道100号
ICP 沪ICP备71266283号-5

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邮件通道长期开放,客服将在24小时内回复;电话服务在每日时段内接听。

24h 邮件响应承诺

如有疑问,请发送邮件至 support@reach-abg.com.cn,客服将在24小时内回复。电话服务时段为每日 09:00–21:00,如遇占线可转用邮件通道。

电话服务 每日 09:00–21:00
线条沙漏抽象图形,表达24小时内回复的时效承诺
邮件通道长期开放,客服按队列顺序处理,24小时内回复

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